{"id":454,"date":"2017-05-31T07:29:21","date_gmt":"2017-05-31T05:29:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.feedback-rh.com\/?p=454"},"modified":"2019-04-08T16:17:02","modified_gmt":"2019-04-08T14:17:02","slug":"acompanar-a-los-equipos-tocados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evajuncosa.com\/es\/news\/acompanar-a-los-equipos-tocados\/","title":{"rendered":"Acompa\u00f1ar a los equipos \u00abtocados\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Las malas relaciones en los equipos son una de las causas m\u00e1s comunes que ponen sobre la mesa las organizaciones que nos piden acompa\u00f1ar un equipo.
El diagn\u00f3stico tambi\u00e9n es com\u00fan: El equipo est\u00e1 \u00abtocado\u00bb, las relaciones est\u00e1n deterioradas, hay camarillas y grupitos, el ambiente est\u00e1 enrarecido y menudo la situaci\u00f3n est\u00e1 bastante enquistada.<\/p>\n\n\n\n


\u00bfQu\u00e9 hay que tener en cuenta cuando trabajamos con equipos \u00abtocados\u00bb?<\/h3>\n\n\n\n

Cuando trabajamos con un equipo as\u00ed es posible que los miembros sientan miedo, enojo, frustraci\u00f3n, nerviosismo, impotencia, desconfianza, pena … Por eso, a menudo los miembros del equipo manifiestan actitudes defensivas y a la expectativa.

En estos casos es \u00fatil la met\u00e1fora que he aprendido de un colega, Josep M\u00aa Pou:

-\u00bfC\u00f3mo se abren los mejillones? Con vapor, \u00bfverdad? Pues, aplica lo mismo a los equipos humanos: calor y calor.

En una acci\u00f3n de acompa\u00f1amiento, un jefe de equipo nos dijo: \u00abEch\u00e9 de menos quiz\u00e1s el haber incidido m\u00e1s en las flaquezas de cada uno\u00bb. Nos lo dec\u00eda justo despu\u00e9s de la primera sesi\u00f3n introductoria de un proceso de desarrollo de un equipo.
Efectivamente, nos hab\u00edamos centrado en las virtudes que requiere un equipo tocado por enderezarse.
Pero, \u00bfcu\u00e1les son las virtudes b\u00e1sicas del facilitador o coach en el acompa\u00f1amiento del equipo?<\/p>\n\n\n\n


1.-Humildad<\/h5>\n\n\n\n

La humildad entendida como respeto por lo que est\u00e1 pasando en el equipo y tambi\u00e9n como la sana prudencia que nos permite dar importancia a la situaci\u00f3n y prepararnos muy bien la sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La humildad tambi\u00e9n significa aceptar aquello de: \u00abNo s\u00e9 c\u00f3mo deben ser las cosas\u00bb. Este convencimiento nos ayuda a detener los juicios de valor y a sumergirnos mejor en su realidad plante\u00e1ndonos preguntas como:

– \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando en este equipo?
– \u00bfPor qu\u00e9 se comporta as\u00ed? \u00bfQu\u00e9 beneficio obtiene de este comportamiento?
– \u00bfC\u00f3mo se est\u00e1 sintiendo?
– \u00bfCu\u00e1les son sus fortalezas?
– \u00bfQu\u00e9 le est\u00e1 faltando?
– \u00bfQu\u00e9 ser\u00eda dar un paso adelante?<\/p>\n\n\n\n

La humildad es una condici\u00f3n necesaria para abrirnos al mundo del equipo. Tambi\u00e9n hay sensibilidad para poder sentir con el equipo.

Esta actitud es muy \u00fatil tanto en el dise\u00f1o de la acci\u00f3n de acompa\u00f1amiento (antes) como en la facilitaci\u00f3n de las sesiones (durante).<\/p>\n\n\n\n


2.-Emociones positivas<\/h5>\n\n\n\n

La neurociencia nos ha aportado mucha informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo las personas aprendemos mejor. Con las nuevas t\u00e9cnicas de imagen cerebral podemos observar qu\u00e9 partes del cerebro se activan (cambios fisiol\u00f3gicos) en funci\u00f3n de los est\u00edmulos externos y qu\u00e9 consecuencias tienen (cambios en el estado de \u00e1nimo y el comportamiento). A pesar de las circunstancias del equipo y las emociones negativas que est\u00e9 viviendo, si somos capaces de que el equipo conecte con emociones positivas activar\u00e1 una parte del cerebro (c\u00f3rtex prefrontal izquierdo) y se liberar\u00e1n hormonas (dopamina y serotonina) con un impacto positivo en el cuerpo, las emociones y la capacidad cognitiva. En concreto, aumentar\u00e1 la capacidad de aprendizaje, la adaptaci\u00f3n al cambio, la motivaci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, se puede pedir a un equipo \u00abtocado\u00bb que busque una buena experiencia de equipo, ya sea en este equipo o en alg\u00fan otro. Si adem\u00e1s, facilitamos la din\u00e1mica con im\u00e1genes que activan el hemisferio derecho, el impacto es muy superior.<\/p>\n\n\n\n


3.-Normalizar<\/h5>\n\n\n\n

Cuando contactamos con un equipo \u00abtocado\u00bb es posible que este viva su situaci\u00f3n con mucha intensidad, lo que le puede llevar a afirmaciones del tipo: \u00abEstamos fatal, esto no tiene remedio, no hay nada que hacer…\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Para contrarrestar esta intensidad es muy importante transmitir la idea de que esta situaci\u00f3n tambi\u00e9n ocurre en otros equipos, que entra dentro de las normas del juego. Normalizar pues, la situaci\u00f3n para conectar con la parte vulnerable y falible de las personas y equipos.

As\u00ed, en las sesiones transmitimos mensajes como: \u00abTrabajar en equipo es muy importante en determinadas situaciones del mundo empresarial y sin embargo, nunca nos lo han ense\u00f1ado\u00bb; \u00abEn todos los equipos hay situaciones que generan conflictos … y no siempre sabemos qu\u00e9 hacer y c\u00f3mo hacerlo …\u00bb; \u00abA veces, desde las mejores intenciones, hacemos cosas que puede ser que no ayuden demasiado …\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Normalizar no significa quitar importancia a lo que les pasa a los equipos, sino que pretende aligerar el dramatismo y la culpa.

\u00bfRecuerdan ahora la frase de la jefe de departamento que dec\u00eda: \u00abEch\u00e9 de menos quiz\u00e1s el haber incidido m\u00e1s en las flaquezas de cada uno\u00bb?<\/p>\n\n\n\n

Si incidimos m\u00e1s en las flaquezas de cada uno, lo \u00fanico que har\u00edamos ser\u00eda fomentar el hermetismo y las posturas defensivas, adem\u00e1s de ralentizar el aprendizaje.

Todos los equipos del mundo tienen un gran camino por recorrer con un buen plan de acompa\u00f1amiento que trabaje desde la humildad, las emociones positivas y la normalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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