Re-inventarse”, un nuevo curso de Feedback para aprender a transformarse

Feedback arranca un curso de 20 horas dirigido a personas que quieren sumergirse en un proceso de observación para tener más consciencia de sus fortalezas y del valor que pueden aportar para transformarse. Profesionales con cambios en su puesto de trabajo, profesionales liberales que quieren reinventarse, personas que están en el paro y quieren hacer atractiva su oferta… A todos les puede ser útil trabajar las herramientas para su transformación y gestionar el cambio de manera satisfactoria.

Como decía Charles Darwin, “no es la especie mas fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que mejor responde al cambio”.

Reinvención no es más que un proceso de gestión del cambio donde se debe observar el entorno, observares a uno mismo y tener la suficiente flexibilidad para marcar nuevos rumbos. Así pues, el curso quiere dar herramientas a los asistentes para realizar este proceso de cambio de manera planificada y acompañada.

¿Cómo hacer frente a las demandas de cambio provocadas por factores externos a nosotros (cambio de puesto de trabajo, promociones, fusiones…)? ¿Cómo hacer frente a las demandas de cambio internas (desmotivación, pérdida de sentido, ilusión por un nuevo proyecto…)?

El curso Re-inventare tiene como objetivo dar las pautas y herramientas para marcar una metodología que nos permita encontrar nuestro ritmo de respuestas a estas preguntas.

Marcel Proust: “El verdadero descubrimiento no consiste en salir a buscar nuevas tierras, sino en aprender a ver la tierra con unos nuevos ojos”. 

Feedback está a punto de finalizar un proyecto de coaching de equipos en un despacho de arquitectos. Ha sido un proceso de reinvención completo, que queremos explicar como muestra de los beneficios que se pueden conseguir con un proceso de cambio bien gestionado.

La demanda de la acción surgió del mismo equipo que, frente a la situación económica actual, con un descenso del trabajo considerable, había creado un entorno con un bajo estado de ánimo, con poco trabajo en equipo, en confusión y con objetivos poco claros a nivel común para abordar los cambios del entorno. Una vez identificadas las necesidades del equipo, se marcó como uno de los objetivos del plan de trabajo reconocer las fortalezas y el activo que habían acumulado a lo largo de su trayectoria, así como identificar qué nuevo rumbo podían y querían emprender manteniendo el mismo equipo.

Los resultados del cambio han sido espectaculares. El equipo está construyendo unas bases sólidas para diseñar el nuevo proyecto. Aprovechando todo el valor acumulado, el equipo está escogiendo qué cosas quiere evitar del anterior proyecto, qué cosas quiere conservar, como quieren ser como equipo, qué rol va a jugar cada uno de ellos y están impulsando acciones y tomando decisiones operativas para el nuevo proyecto. En definitiva, están creando un nuevo proyecto completo: con una nueva marca, están redibujando un nuevo modelo de negocio y están cambiando los roles que tenían dentro del equipo, identificando quién podía hacer cada cosa de la mejor manera en función de sus capacidades.

Así, han cogido del pasado todo aquello que había funcionado y que continuaba siendo vigente, pero transformándolo en un nuevo proyecto que les está devolviendo la ilusión y el sentido de equipo.

Feedback ha aplicado la metodología de coaching de equipos en este caso, identificando los objetivos del equipo, mediante entrevistas individuales con todos los miembros del equipo, para definir una propuesta y un plan de trabajo. Una vez identificados los requerimientos, se han realizado sesiones con actividades que les han permitido consensuar sus objetivos. Al final de cada sesión se ha propuesto un plan de acción con actividades vinculadas al objetivo que se ha establecido.

Así se está avanzando de manera conjunta en la definición de unos objetivos comunes. Además de la reorientación del modelo de negocio, el equipo está encontrando nuevas maneras de relacionarse para conseguir sus objetivos. 

Feedback ha trabajado con diferentes técnicas de coaching personal el proceso de cambio que la directora de un centro escolar nos había hecho llegar. La demanda era cómo podía potenciar sus habilidades comerciales y de empatía en sus encuentros con padres y madres de la escuela, para poderlos fidelizar como “familias-clientes” de la escuela.

La visión de empresa aportada por la directora fue un punto de partida fantástico para activar un plan de transformación para potenciar sus habilidades comerciales. El proceso de coaching consistió en identificar tipologías de padres e interlocutores con los que debía interaccionar.

Mediante el rol play, Feedback trabajó para conseguir que la directora asumiera qué le pasaba en este tipo de situaciones y porqué no conseguía conectar con sus interlocutores. Una vez identificadas las emociones que le provocaban este tipo de situaciones, Feedback le mostró instrumentos y recursos para reforzar sus fortalezas y conseguir, así, tener más capacidad de influencia y persuasión.

Los resultados han sido maravillosos. En sólo tres sesiones, el cambio ha sido espectacular y los resultados que consigue la directora en sus relaciones comerciales son muy diferentes a los que obtenía antes del trabajo de coaching. Si bien se trabajó para conseguir que la directora amplificase sus habilidades comerciales en entrevistas personales, el aprendizaje ha sido trasladado a sus presentaciones en público, cambiando por completo su satisfacción.

Esto muestra la filosofía del coaching, que se fundamenta en saber aplicar el aprendizaje en diversos contextos, consiguiendo un efecto multiplicador.