La metodología de Canvas con el lienzo de trabajo y las 9 casillas que permiten extraer y trabajar el modelo de negocio estratégico de las organizaciones se ha extendido rápidamente por su practicidad como herramienta de trabajo.

En Feedback, tal y como ya expusimos a través de un curso impartido por Eva Juncosa y Xavier Plana en la Cambra de Comerç de Sabadell, hemos desarrollado un programa que, a través de la metodología Canvas, permite:
– Mejorar los resultados del puesto de trabajo entendiéndolo como una unidad de negocio.
– Conocer cómo utilizar el modelo de Canvas en nuestro equipo para obtener un mayor alineamiento y mejorar la productividad.

El programa se inicia concienciando a los participantes de que los puestos de trabajo son dinámicos y que, como las personas, están en continua evolución.

Después se trabajan, desde la metodología de Canvas, aspectos del rendimiento de las personas vinculadas a la rentabilidad de la empresa como costes indirectos no cuantificables (estrés), beneficios indirectos (satisfacción), el modelo de negocio personal (quién soy, qué hago, quién me ayuda, a quién ayudo, cómo me relaciono, cómo me conocen y qué ofrezco).

Una vez analizado desde Canvas el modelo de negocio personal la siguiente fase es aplicarlo a un equipo de trabajo.

El programa está dirigido a empresarios, directivos, mandos intermedios y personas con responsabilidades en la gestión de equipos.

Desde la experiencia de Feedback, la aplicación de Canvas a las organizaciones desde la gestión del rendimiento de las personas permite conocer, desde una metodología fácil, cómo mejorar la eficiencia del puesto de trabajo , entendiéndolo como una unidad de negocio.

Asimismo, permite descubrir herramientas para alinear y mejorar los resultados de los equipos: cómo gestionar conflictos con los clientes y los compañeros , cómo llegar a acuerdos, cómo ser facilitadores de entendimiento…

Una vez más, una buena gestión de las personas impacta directamente en su rendimiento y, en consecuencia, en la competitividad y rentabilidad de la empresa.

Que las personas son la clave de cualquier organización es una realidad. Y que hay una relación directa entre el rendimiento de las personas y la rentabilidad de la organización, también. Dice Paz Álvarez en Cinco Días: “Las personas son la clave del éxito o del fracaso de una empresa. En su resultado, tanto actual como futuro, las personas juegan un papel determinante.»

Partiendo de esta premisa y teniendo en cuenta que el actual contexto socioeconómico requiere apostar por la competitividad de manera clara, actuar para mejorar el rendimiento de las personas es una variable que no se puede obviar.

En este sentido, Feedback ha desarrollado y está aplicando varias herramientas y acciones de mejora del rendimiento de las personas para las pequeñas y medianas empersas que no cuentan con un departamento de Recursos Humanos.

El modelo de actuación de Feedback se basa en la integración en la empresa (con la velocidad, dedicación e intensidad que la empresa requiere), de manera que la organización tenga una área de Recursos Humanos, sin que le suponga costes de estructura.

Con este modelo, contar con un departamento de gestión de personas que solucione problemas recurrentes en las personas y equipos y que vele por lograr lo mejor de las personas no es una cuestión exclusiva de la grandes empresas.

Gestionar personas y equipos y saber como sacarles todo el partido es una tarea compleja, necesaria y primordial para los responsables de equipos. Puede ser motivo de satisfacción o de dolores de cabeza, pero en cualquier cas hace falta gestionarlo. Como dice Paz Álvarez en uno de sus artículos: “La responsabilidad de gestionar a las personas es de todos los directivos de la empresa. Una parte del salario de los directivos y mandos debería estar relacionado con la satisfacción de los equipos.”

Test: ¿Necesito un departamento de gestión de personas?

Responder las siguientes cuestiones afirmativamente es un claro indicador de la necesidad de que una organización tenga una área de gestión de personas:
– ¿Crees que la gestión de los equipos es muy importante para tu negocio y a la vez muy compleja?
– ¿Te sería de utilidad sentirte acompañado y saber si tu manera de gestionar las personas se puede mejorar?
– ¿Hay problemas recurrentes en las personas y equipos (falta de liderazgo, conflictos entre compañeros, individualismo, competencia entre departamentos, pasotismo, rutina…) que la organización necesita resolver?
– ¿Se debería potenciar el liderazgo de tus directores o mandos intermedios para conseguir los objetivos estratégicos de la empresa?
– ¿Crees que una mejor gestión de las personas no se puede quedar sólo en una carrera de formación puntual sino que debe formar parte de tu estrategia?

Cualquier empresa puede disponer de un asesoramiento en este ámbito, adecuado a sus dimensiones y circunstancias.

La apuesta de Feedback es ofrecer a las pequeñas y medianas empresas un método para sacar lo mejor de las personas, incrementar el compromiso y alinear los comportamientos y esfuerzos de las personas a los objetivos estratégicos.

Vincular objetivos estratégicos y comportamiento humano es clave. Por tanto, hay dos preguntas que debemos ser capaces de responder afirmativamente:
1. ¿Conocen las personas y equipos hacia dónde queréis ir? 
2. ¿Saben cuál ha de ser su contribución para que la empresa consiga los objetivos estratégicos?

Ahora tienes la oportunidad de activar un plan de acción de rendimiento de personas, más allá de la formación, desarrollando los Recursos Humanos en tu empresa, sin incrementar el peso de tu estructura de gastos.

En Feedback somos tu departamento de gestión de personas y de mejora del rendimiento.

En Feedback, en el desarrollo de personas partimos del siguiente planteamiento: todos y todas somos la suma de nuestras características actuales y de nuestras potencialidades.

Para desarroollar nuestras potencialidades hemos de tener claras nuestras virtudes, aceptar nuestras debilidades y a la vez creer con optimismo en nuestras potencialidades. El desarrollo de la autoconfianza supone tener en cuenta las tres dimensiones del ser humano: las emociones, los pensamientos y la postura corporal.

Debemos gestionar las emociones desde el optimismo , aceptando lo que somos , estando en paz , alegrándonos de ser como somos y esperando ser nuestra mejor emoción .

En cuanto a los pensamientos , cuando tenemos una autoconfianza baja , desde la emoción de la tristeza , desesperanza , enojo …. Hay también un colapso a la hora de juzgarnos. Somos incapaces de diferenciar fortalezas y áreas de desarrollo . Desde el pensamiento que no sirvo o que no lo conseguiré …. es difícil diferenciar el grano de la paja y concretar qué hacemos bien y qué queremos mejorar.

Por eso una autoconfianza alta está directamente relacionado al creer en nosotros mismos , siendo realista con nuestras posibilidades actuales y optimista con el desarrollo de las potencialidades . En definitiva , poder hacer de Pigmalión de uno mismo.

Finalmente, hay que fijarse en la postura de las personas para poder entender la suma de emociones y pensamientos . La manera de caminar, de respirar , la expresión facial … Nuestro cuerpo muestra siempre nuestro estado interno .

Concienciarnos de las tres vertientes que se cruzan en nuestra persona y trabajar para buscar un equilibrio entre ellas es un trampolín de gigante para allanar el camino al crecimiento de nuestras potencialidades.